叶县供电公司：群众购电享实惠 为美好生活“充电”
来源：河南商报网 2023-04-14 18:02:21
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“今天是４月充电日，咱河南用电客户可以下载注册网上国网APP， 足不出户即可办理各项业务，期间交费还可享受活动优惠。”4月8日，叶县供电公司广安路营业厅工作人员正在为客户介绍“充电日”活动。
活动现场，工作人员积极引导客户，现场演示网上国网APP“下载-注册-绑定-交费” 操作全流程，一对一指导客户查询电量、电费等信息，赢得客户一致好评。
活动当天，共有30余位客户下载“网上国网”APP，指导20余位客户完成线上缴费，为客户省时，省力、省钱，让客户真切感受到电力服务与优惠。
近年来，为创造良好的营商环境，服务地方经济发展，叶县供电公司积极落实“三省”服务，大力开展线上办电业务推广。利用充电日满减活动和签到领积分抵电费等优惠方式，在微信群、朋友圈大力宣传网上国网APP功能的齐全、便捷和智能，引导客户足不出户办理电费缴纳、新装用电、增容及变更业务。
同时，开展“党建+活动”，成立党员服务队，主动上门，深入居民小区、乡村、企业发放宣传资料，积极向用户宣传讲解网上国网APP功能，正确引导用户下载注册。
针对农村地区中老年人口居多、智能手机应用不熟练的情况，成立网上国网推广小组，手把手帮助用户下载注册和使用，为客户详细答疑解惑，全面提升客户办电质效。
下一步，叶县供电公司将深入践行人民电业为人民的企业宗旨，全面推广线上办电服务，降低客户办电成本，提高客户“获得电力”满意度，打造一流的供电服务。公司纪委将继续强化“纪检+”模式在用户服务中的监督保障作用，进一步严明纪律规定，持续提升卓越服务水平。
